Garanties & SAV

Garantie des composants

Comme c'est toi qui achètes directement les composants (carte mère, GPU, alimentation, etc.), ceux-ci restent couverts par la garantie du fabricant ou du revendeur chez qui tu les as commandés — généralement 2 ans en France pour un achat auprès d'un professionnel. Garde précieusement tes factures d'achat des composants : elles te seront demandées en cas de panne à faire valoir directement auprès du fabricant ou du revendeur.

Garantie FaisMonPC sur l'assemblage

La prestation de montage et de câblage réalisée par FaisMonPC est garantie 2 ans. Si un problème lié à l'assemblage survient dans ce délai — mauvais serrage, faux contact, erreur de câblage, souci de montage sur un circuit Custom Loop — la prise en charge pour réparation est gratuite.

Ce qui n'est pas couvert par cette garantie

• Une panne ou un défaut provenant du composant lui-même (à faire valoir auprès du fabricant/revendeur)
• Un dommage causé par une mauvaise utilisation, un choc, un dégât des eaux ou une intervention par un tiers après la livraison
• L'usure normale ou l'obsolescence des composants

Comment faire jouer le SAV

Écris à contactpro@faismonpc.fr en décrivant le problème rencontré (photos ou vidéos bienvenues). Après échange, si une prise en charge est nécessaire, les modalités de retour du PC te seront communiquées.

Contact

contactpro@faismonpc.fr — 06 29 36 49 53