🚚 Livraison & retours
📦 Livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Délais de préparation
Chaque PC est assemblé, configuré et testé manuellement après validation du paiement.
Le délai de préparation, incluant le montage et les tests, est estimé entre 8 et 14 jours ouvrés, selon le mode de paiement et la charge de commandes en cours.
Pour les clients souhaitant recevoir leur PC plus rapidement, le virement bancaire permet un traitement prioritaire : les composants peuvent être commandés dès réception effective des fonds, ce qui peut réduire le délai global de préparation.
Expédition
Une fois le PC expédié, la livraison est assurée par Colissimo, UPS ou Chronopost, selon le transporteur le plus adapté.
Les délais de livraison sont généralement de 48 à 72 heures ouvrées après expédition.
Frais de livraison
👉 Les frais de livraison sont inclus dans le prix du PC pour toute livraison en France métropolitaine.
🔁 Droit de rétractation & retours
Produits vendus via la boutique
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre PC, applicable aux produits vendus directement via la boutique en ligne.
Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter par email à l’adresse suivante :
📧 contactpro@faismonpc.fr
Procédure de retour
Toute demande de retour doit être validée au préalable par notre service client.
Après validation, l’adresse de retour vous sera communiquée par email.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à la réception.
⚠️ Produits personnalisés sur devis
Les PC personnalisés réalisés sur devis sont considérés comme des produits conçus sur mesure.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces produits ne bénéficient pas du droit de rétractation.
La validation du devis détaillé vaut acceptation ferme et définitive de la commande.
📩 Contact
Pour toute question concernant la livraison, les retours ou le suivi de commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contactpro@faismonpc.fr